1.如何添加商品？

用途：只有添加商品后才能申請商品入庫，每種商品只需要添加一次就可以哦~

操作：在“倉儲管理”——“添加商品”模塊，填寫商品屬性提交。

注：a. 如果“商品分類”里沒有需要的分類，需要聯系統管理員申請添加；

        b.  商品提交后，Product UPC/EAN 這個一填寫是不能修改的，可以刪除哦。

2.如何批量導入商品？

用途：當要添加的商品種類較多時，單個添加會比較費時，這時就可以使用批量導入了

操作：在“倉儲管理”——“導入商品”模塊，點擊“點擊模板下載”下載導入的excel表格式，

下載的excel表格  格式如下：

填寫要求：帶*的為必填項，就是必須要填寫，否則無法導入；

a. 按照單個添加商品的要求填寫表格；例如，商品分類，單個添加時是點擊下拉選擇的，那么填寫表格時必須要與系統下拉的內容一致；

b. 導入的表格，同一列的格式最好統一；例如，上圖中的A列，要么全部是文本格式，要么全部是數字格式，不要兩者混合格式；

c. 不要有特殊符號；例如，*/&…等；

d. 最最重要的一點，千萬謹記，從系統下載的excel模版，不要隨意修改表格名稱，也就是sheet1！?。?/p>

e. 如果您按照以上要求還是無法導入成功，請檢查您的電腦excel版本是否與系統下載的模版版本一致！

3  如何操作商品入庫或退貨？

別急！請找到這里：在“倉儲管理”——“商品管理”模塊，您新增的商品都在這里呢！

在這個商品管理界面，您可以提交商品入庫、商品退貨申請，可以管理已有的商品。

商品入庫：當您有貨物要發往海外客戶時，就需要在這里提交商品入庫申請；

操作：在商品管理找到要入庫的商品，一次勾選單個或多個商品，點擊“入庫”，進入以下界面，需填寫商品保質期、箱數，以及每箱個數，系統自動計算出“商品總數”，然后選擇需要的“頭程服務”、“海外倉儲服務”；

A. 頭程服務：勾選“頭程服務”后，需要選擇發貨倉庫、渠道、填寫貨物重量、長寬高，可選擇倉庫對應的“增值服務”；

B. 海外倉儲服務：勾選“海外倉儲服務”后，選擇倉庫、承運物流公司、類型、包裹追蹤號；

可選擇“提交打印倉儲編碼”入庫的同時可打印倉儲編碼，或者只是“提交”入庫；

商品退貨：當您的客戶需要退貨，需要將貨物退回到海外倉時，需要在這里提交退貨申請；

操作：在商品管理找到要退貨的商品，一次勾選單個或多個商品，點擊“退貨”，進入以下界面，需填寫商品保質期、箱數，以及每箱個數，系統自動計算出“商品總數”，然后海外倉倉儲服務信息“到貨倉庫”“承運公司”“類型”“包裹追蹤號”，可選擇到貨倉庫對應的“增值服務”；

注：

a. 商品入庫后，如果到了保質期時間，商品將不能再提交發貨；    2. 商品每次發貨按照數量發貨；   3. 到貨倉庫，就是商品入庫的倉庫；

4.提交入庫、退貨后的商品訂單在哪里可以查看呢？

您的商品操作入庫后，在“倉儲管理”——“待入庫”里查看：

管理員還未審核的入庫單，您可以在這里進行修改、刪除，查看物流追蹤哦~

5  如何查看預報單、頭程訂單、退貨訂單的狀態？

根據商品操作不同，入庫時所選的服務不同，系統生成4種訂單：

A. 預報單：是指商品提交入庫時選擇“海外倉倉儲服務”的訂單；海外倉倉儲服務的訂單，審核入庫時如果不能一次性全部入庫完的，可在“倉儲管理”——“入庫中”查看，點擊查看，可查看詳細入庫記錄；如果全部審核入庫完畢，在“倉儲管理”——“庫存管理”查看；

B. 包含頭程服務和海外倉儲服務的：提交商品入庫的時候2種服務都選擇了的，根據實際情況，頭程訂單審核發貨后，倉庫根據實際情況審核預報入庫；如果頭程訂單已發貨，但倉庫還未入庫的，可在“倉儲管理”——“入庫中”查看；

C. 頭程訂單：是指商品提交入庫時選擇“頭程服務”的訂單； 頭程訂單的審核、發貨等狀態更新后，在“倉儲管理”——“頭程訂單管理”列表顯示，可根據狀態篩選；

注：頭程訂單，管理員操作發貨后，會扣除相應的運費，根據下單時選擇增值服務扣除增值服務費，可在“財務管理”——“財務記錄”里查看；

D. 退貨單：是指商品提交 “退貨”后生成的訂單； 退貨單的入庫審核和“海淘倉倉儲服務”一樣，在“倉儲管理”——“待入庫”列表查看，如果入庫審核時沒有一次性入庫完，可到“入庫中”查看，“入庫類型”為“退貨”的；

6.如何查看商品庫存？

在“倉儲管理”——“庫存管理”查看所有已經完全入庫的商品；

注：這里的“庫存”是指根據訂單的商品數量全部審核入庫的，不包含只入庫一半或沒有全部入庫完的哦~

7.如何提交訂單？

在“倉儲管理”——“庫存管理”，選擇要發貨的倉庫，勾選要出庫的商品，可選擇“提交訂單”（即派送訂單）或“提交亞馬遜訂單”；

提交訂單：即提交派送訂單，將海外倉的商品發往國外客戶；

操作：選擇商品所在的倉庫，勾選要發貨的商品，點擊“提交訂單”，進入以下界面，填寫發貨數量、收件人信息、增值服務、發貨渠道，提交訂單；

提交轉運訂單：即提交亞馬遜訂單，將海外倉的商品發往亞馬遜倉庫；

操作：選擇商品所在的倉庫，勾選要發貨的商品，點擊“提交轉運訂單”，進入以下界面，填寫發貨數量、亞巴遜倉庫地址、上傳產品標簽、運輸標簽、托盤標簽等亞巴遜商品信息；

8 .如何查看入庫記錄？

在“倉儲管理”——“入庫記錄”，列表查看所有全部入庫的“預報單“記錄；

9. 如何查看頭程訂單狀態？

在“倉儲管理”——“頭程訂單管理”，列表查看所有“頭程訂單”的所有狀態；

10.如何查看無主包裹？

在“倉儲管理”——“無主包裹”，列表 查看所有管理員發布的無主包裹信息；