眾所周知,快遞物流是用戶網購過程中的“最后一公里”,是構成電商企業服務品質的重要一環,更是決定電子商務行業發展的重要因素。自建物流不但能夠保證貨物的配送效率,還能夠保證物流配送服務的一致性,為電商企業樹立良好的自有口碑。
但目前,國內快遞行業經營與服務水平參差不齊,無法滿足快速發展的電子商務對物流服務的要求,因此,京東商城等國內電商網站才會毅然選擇了自建物流體系。
但是,我們客觀的發現,似乎對于酒類垂直B2C電商而言,自建物流體系還沒有成熟。對方指出,相關原因有三點:一是酒類商品本身對物流要求相對較高,因此導致酒類垂直B2C電商為建立配送體系的投資規模也會大大增加,而且在企業配送規模較小時,配送的成本和費用就會相當高;二是在B2C電商行業,要想自建物流體系,有一個必須跨過的坎,那就是對于物流體系的管理,而自建物流體系的管理是非常復雜的,并非一蹴而就能成的事;三是對于B2C電商而言,其實它有一個做零售的本質,即為廣大消費者提供更好的產品,這個才是基本訴求,而酒類又是一個比較特殊的產品,自建物流體系只有在產品服務等都非常成熟的情況下考慮才是比較恰當的。
而采用第三方物流配送則主要基于以下幾點優勢:一方面,借助第三方物流能夠為電子商務企業提供專業化、多功能、全方位的物流配送服務,而B2C企業則集中優勢資源發展核心業務;另一方面,將非核心優勢的物流業務全部交由第三方物流代理公司來承擔,可以降低配送過程中的風險。