Q1: 為什么第三方的海外倉庫如此便宜？

A：第三方海外倉選址一般都離港口近,擁有縱多航線的國際機場和四通八達的鐵路和公司運輸網絡，倉儲自租，人員自營自管，且以華人為主，可保證以低廉價格為跨境電商提供服務，價格基本上可以做到亞馬遜FBA的一半多一點。

Q2: 為什么外貿電商需要低價的長租海外倉庫？

A：外貿電商打的是持久戰，當今的商業環境早已經沒有快錢可賺，只有長久持續給消費者提供物美價廉的產品和優質服務，電商才能通過忠實消費者口口相傳的口碑和品牌美譽建立起穩定的消費群體，從而銷售更多的產品和服務。因此低價的長租海外倉庫就顯得格外的重要，電商們能夠安心做好產品的研發、營銷和服務，而不必擔心高昂倉庫費用吃掉有限的利潤。

Q3：第三方的海外倉庫費用和亞馬遜倉庫物流的比較?

A：亞馬遜擁有全世界最先進的倉儲物流存儲和配送體系，是業界學習和模仿的榜樣。對于大多數電商來說，低價倉庫和操作費用，更適合節省成本，更加有利于長時間的市場開拓和培育，第三方海外倉的物流費用，選擇面更廣更靈活一些，費用相對來說也會便宜點。

Q4：海外倉能不能發帶電池的產品？

A：鋰電池可以。需要客戶在包裝和裝箱上配合：如每個電池必須用單獨防靜電袋裝并在包裝盒里加上海綿防震，每箱不能超過10kg。

Q5：貨物出口到國外，報關主體是第三方海外倉公司還是別的報關行？

A：大多數第三方海外倉安排專業的報關行進行報關，會根據國家選擇最專業的報關行進行報關工作，當然，實力雄厚的海外倉也會有自己的清關團隊。

Q6：產品放在海外倉滯銷怎么辦？

A：客戶如遇到產品滯銷，第三方海外倉可以提供多種銷售渠道，如幫助您到跳蚤市場銷售等，如有需要，也可以退運回國或轉運到兄弟海外倉銷售，最大限度減少您的損失。同時海外倉有一套成熟的倉庫管理系統供你查詢每個產品的庫存數量，入庫和出庫的具體情況，讓您能根據銷售情況進行合理的補貨計劃，盡量避免滯銷的情況出現。

Q7：發錯貨物或者發漏貨物導致買家給出差評，海外倉能賠償嗎？

A：第三方海外倉會根據賠償制度作出發錯貨或者發漏貨物的賠償，但是由于差評帶來的損失，一般無法做出評估和賠償。一般也會免費為其補發送貨物。如客戶選擇不補發操作的，將退回漏發貨物的郵費。也有的可以送出優惠券作相應的安撫性補償。

Q8：倉庫收貨核查的重量和尺寸跟客戶那邊下單的數據不對時如何操作？

A：倉庫操作部的工作人員會把包裹核實出來的數據反饋給客服，由客服通知客戶，讓客戶確認。 如果客戶在下單的時候重量不準確，不影響下單，倉庫操作人員拿到包裹后會進行核對重量的，發貨的時候也是根據核重的數據來發貨的，然后更新到系統里面，而客服也會知會客戶。

Q9：充值到海外倉賬戶的錢能退不？

A：如果客戶確認不再使用海外倉的服務，在財務確認費用已結算完畢之后，客服可幫助客戶申請將費用退回。誠信是現代企業的生存之本，沒有人愿意做失信的事情的。當然，客戶也要謹慎行事，根據自己的業務量來衡量，多次少量的充值。

Q10：客戶怎么可以看到海外倉的收費明細？

A：第三方海外倉一般都有海外倉管理系統，很多公司都采用金蟻云的海外倉儲管理軟件。軟件分為客戶端和管理端，客戶可以在金蟻云系統自己的帳號里，看到每一筆充值明細和消費明細，也可以按月同第三方海外倉對帳；單單帳目清晰，不會錯亂！

我是金蟻云Kevin，一個行業“老司機”，關注我，帶你了解更多海外倉干貨。