根據長期的市場調研及客戶走訪時的反饋,我公司專門針對注重服務質量的商戶部署開發電商服務版海外倉系統。
服務版海外倉系統相對于標準海外倉系統,在服務模式上更加精準。
標準海外倉系統適用國際物流公司貨物批量中轉配送;一般只有“一件代發”“客戶退貨”幾種服務。
服務版海外倉系統搭建全新的海外倉服務模式,可通過自身業務特點靈活配置多種服務模式,提供靈活的倉儲服務及配送服務。
有人為因素參與就有人工成本,處理操作失誤、合作糾紛等問題的客服成本比業務成本還要高。
電商服務版海外倉系統,系統全程控制,客戶、操作員、客服全盤資源掌控,最大限度避免人為發生的紕漏。
統一標準化的倉儲內部管理,是提升操作效率的關鍵;大家可能經常會遇到這些問題:
貨肯定在倉庫不會丟,只是不知道放在什么位置…
放這個客戶的貨架太滿,放這個客戶的貨架又太空…
這個兩個東西是一樣的?發客戶的貨又要學一次專業知識…
發一個訂單,找貨花十幾分鐘…
這個工作比運動員還累,運動員只跑一趟,我們要跑一天…
OMG,這個貨拿錯了…
電商海外系統通過策略控制倉庫現場管理,標準標簽識別入庫控制,系統倉位分配控制、商品品類分倉控制,商品重/拋/小/大識別控制。
通過PDA掃描,識別倉位及入庫標簽上架。實現入庫上架智能化控制操作。
服務訂單結算控制,通過精準服務模式匹配,系統根據客戶填報的服務訂單,可按重量、體積、票、數量根據財務項目,
如:運費、清點費、分揀費、包裝費、服務費、超重服務等,自動計費,無需財務人員參與。
服務訂單歸類控制,通過服務模式進行歸類控制,分配操作按訂單執行操作,讓操作人員做到有據有序進行操作。
服務訂單配送控制,根據合作物流時效,運費、區域控制,根據業務最優化方案匹配物流渠道,實現物流配送利潤最大化。
分揀順序自動生成,根據倉位分揀順序,精準規劃分揀線路,讓操作人員做到少跑腿,最大限度提升效率,節省人工成本。
普通人工的成本5-6W美金…
人工、倉租、配送大家的資源都是一樣…
每個單就賺幾塊錢…
沒有利潤,沒有服務,傳統海外倉如何突破困境?
電商服務海外倉,通過系統的管理控制提升效率,提升海外倉企業競爭力。
功能名稱 | 功能詳細描述 | 標準版 | 旗艦版 | 智能版 | 全球版 | 全球代理商版 |
主要功能 | 系統的核心功能 | 倉儲+配送 | 倉儲+配送 | 智能倉儲關聯+智能訂單管理+配送 | 智能倉儲關聯+智能訂單管理+配送+多倉庫設置 | 全球部署倉庫 |
訪問端 | 默認配PC會員端;手機版為手機WAP會員端,對接微信公眾號 | PC | PC+PDA | PC+PDA | PC+PDA | PC+手機版 |
PDA手持終端 | 1臺手持終端+1臺8CM移動藍牙打印機。方便、快捷。*推薦配置 入庫掃描、錄單、拍照。 |
選配 | 選配 | 1套 | 1套 | 1套 |
入庫設備 | 俗稱快手,掃描入庫和拍照的自動化設備。 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 1臺 |
適合群體 | 系統適合做出口國際物流(專線,FBA專線)的企業(空運、海運、路運、鐵運)。集運類客戶請點擊這里,小包類客戶請點擊這里。 | 教學 | 初創企業 | 成熟企業 | 成熟企業 | 行業標桿企業 |
基礎功能 | ||||||
基礎模塊 |
管理員登陸、系統設置、管理員管理(可按倉庫分配權限)、修改密碼、郵件發送模板管理及設置、短信發送模板管理及設置、計量單位設置、國家省市設置、倉庫設置、倉庫區域設置、倉庫貨架設置、倉庫倉位設置、貨品類別設置等。 |
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會員功能 |
a) 會員的注冊(使用郵箱、手機號為用戶名,后臺管理員可添加)、登錄。 b) 會員基本信息管理(會員姓名、電話、郵件、地址等聯系方式管理) c) 收貨識別碼(收件代碼、收件標識,用于收發貨、倉儲、入庫識別) d) 地址管理(會員可以編輯管理多個發貨地址和收件地址) e) 級別功能:預設定為多個級別(預設2種),不同級別有不同的運費優惠折扣。 |
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訂單管理 |
a) 在線下單,訂單修改,訂單明細、訂單查詢。 b) 批量下單(excel批量導入運單、API獲取訂單) c) 導出訂單(excel導出) d) 訂單流程控制。 e) 訂單打印。 f) 問題訂單管理。 |
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導出功能 |
a) 發貨信息導出:導出發貨信息 目的地收件人、地址、電話等信息。 b) 財務流水導出:通過索引情況導出財務消費信息。 |
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客服功能 |
a) 建議反饋:直接給管理員留言,管理員審核。 b) 在線客服:QQ、Skype在線即時溝通工具。 |
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郵件通知 |
· 補扣運費通知,注冊會員通知、集成郵件發送功能; · 可預設發送內容。 |
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短信通知 |
a) 補扣運費通知,注冊會員通知、集成短信發送功能; b) 可預設發送內容。通信費另外計費(0.1元/條)。 c) 支持國內手機號短信發送、使用全景公司接口。 d) 贈送100條測試短信。 |
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財務功能 |
a) 財務流水統計:記錄注冊會員的充值消費情況,可以通過會員名稱、消費渠道索引,查看會員的消費習慣。 b) 在線充值:集成支付寶、微信及時到帳功能。 c) 增值服務管理:管理自定義相關服務及價格。 d) 補扣關稅:可根據實際情況對運單進行補扣關稅的操作。 |
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財務對賬 |
勾選運單后可生成對賬單,對賬單可增加和修改金額。 |
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授信額度控制 |
可設置會員額度,額度超過后不可發貨。 |
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物流功能 | ||||||
倉儲功能 |
a) 入庫掃描:可通過掃描槍掃描入庫。 b) 收貨倉庫地址管理:根據公司實際情況可設置倉庫地址,針對每個注冊會員生成唯一的倉儲收貨地址。 c) 在線分箱合箱:按包裹提交分箱合箱功能,由注冊會員選擇包裹提交運單,操作后生成運單。 |
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物流信息系統 |
a) 物流狀態綁定:根據轉運流程,操作每一步自動生成相應的物流信息。 b) 運單查詢:前臺用戶查詢 c) 批量查詢:最大50個用戶批量查詢的運單數量 d) 自定義節點:物流線路流程的自定義 e) 自定義狀態(提示信息):物流線路提醒文字自定義 f) 掃描槍掃描:支持無線、有線掃描槍錄入。 |
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物流轉單 |
轉入第3方物流/快遞公司(4家以內免費,含4家) 可以通過把自己的單號和目標單號綁定,供客戶在物流查詢時,可以獲取目標單號和路由軌跡,讓客戶一單查到底。 |
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運費預估 |
a) 會員提交包裹后可根據系統預設自動計算出運費、保險費和總價格 b) 后臺預置商品單價、保險費和總價。 |
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運費管理 |
a) 運費計算:根據目的地、重量自動計算運費,運費計算模式為:重量X單價。 b) 設置體積重:積重和實際重量哪個重選哪個計算運費。 c) ·運費查詢:前臺提供運費查詢。 |
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面單管理 |
a) 標簽紙打印1種格式,打印1個面單 b) 根據甲方提供的面單電子檔設計制作系統面單 c) 支持批量打?。ㄖ痦摯蛴。?/p> d) 打印方式為轉PDF打印 |
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出庫校驗 |
a) 創建出庫袋號,根據當前日期生成袋號,可修改;選擇倉庫、派件公司、貨物類型、目的國家、目的港生成袋號; b) 選擇袋號,逐個掃描包裹裝袋,一次性提交發貨,提交后,狀態變成“已發貨” |
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分拋 |
渠道運費里設置分拋,運費計算時自動計算。 |
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大客戶運費設置 |
大客戶可單獨設置運費。 |
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打印軟件 |
打印面單、發票; 可設定兩臺打印機同時工作(發票用A打印機,面單用B打印機); 可設定打印機打印數量。 支持掃描打印,網頁調用。 *不串單打印,打印神器 |
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業務員管理功能 | ||||||
基本賬號 | 后臺管理員添加業務員基本賬戶。 業務員在業務員專用端口登陸,登陸后可修改個人基本信息和密碼。 |
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會員注冊調整 | 會員注冊時選擇業務員的編碼,注冊成功后系統自動將此會員歸納到業務員名下。 | —— | —— | —— | √ | √ |
訂單管理 | 業務員可查看名下會員的訂單信息。訂單可按日期、關鍵字和類型搜索統計重量、票數、立方數。 | —— | —— | —— | √ | √ |
提成流水 | 系統自動計算提成。可按日期、類型、關鍵字搜索提成記錄。 | —— | —— | —— | √ | √ |
客戶管理 | 業務員可查看名下會員基本信息。 | —— | —— | —— | √ | √ |
客戶財務統計 | 業務員可產品名下會員的充值和消費記錄。 | —— | —— | —— | √ | √ |
營銷功能 | ||||||
優惠券 |
a) 后臺管理員批量添加優惠券。 b) 優惠券可按有效時間、數量添加和控制。 c) 會員使用優惠券后可抵扣運費。 |
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推廣鏈接 |
每個會員有自己唯一的鏈接,通過會員的推廣鏈接進入注冊完成一筆交易,即可返積分給所屬的推廣客戶。 |
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積分功能 |
· 積分兌換:根據顧客的消費,根據一定比例設置贈送積分,積分積累到一定程度可以兌換結算幣種。 · 積分節點:注冊送積分、積分兌換禮品。 3. 積分統計:可按時間、類型查詢和統計積分。 |
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API類 | ||||||
API基礎 |
接口文檔、接口底層框架搭建、接口信息設置。 |
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電商接口 |
淘寶、天貓、1688、亞馬遜、eBay、Wish、速賣通等電商平臺API,獲取訂單信息功能。 |
選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 |
ERP接口 |
馬幫、通途、賽合、郵差小馬等。 標配:獲取訂單信息功能。 |
另購,根據實際需求評估,接口3000-7000元每個不等。
通用接口評估后可免費提供接入。 |
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物流接口 |
UPS、USPS、Fedex、DHL。 菜鳥、EUB等 標配:獲取訂單號、打印面單、追蹤運單功能。 |
另購,根據實際需求評估,接口3000-8000元每個不等。 | ||||
全球化布局 | ||||||
多倉庫設置 |
系統可設置多個國家的倉庫(例如:英國、加拿大、美國等) |
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操作權限分離 |
入庫、出庫、倉位等操作在各倉庫間獨立,管理員可設置某管理員管理某個倉庫數據 |
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訂單分離 |
訂單可按倉庫檢索,各倉庫間的訂單數據獨立 |
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增值服務分離 |
各倉庫之間的增值服務獨立 |
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線路運費分離 |
各線路的運費設置獨立 |
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多倉庫貨幣轉換 |
每個倉庫綁定一種貨幣,貨幣以美元為基本換算貨幣,帳戶余額之間可相互轉換 |
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財務多賬戶設置 |
根據實際需求預設好美元、加幣、歐元、人民幣帳戶 ,后臺設置每種貨幣對美元的匯率 |
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代理商 | ||||||
會員子賬戶 |
a) 會員可開設給自己的下級會員的賬號和密碼。 b) 可設置每個子會員的功能。 c) 可查看子會員的訂單。 d) 此功能適合發展下級代理上。 |
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賬戶管理 |
1. 后臺管理員添加代理商的賬號,添加賬戶時設置密碼。 2. 前臺不可自主注冊賬號。 |
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基本資料管理 |
代理商登陸后可完善基本資料,如:企業名稱、品牌名稱、聯系地址、電話、聯系人等。 |
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計價設置調整 |
運費里增加代理商利潤,系統根據訂單運費自動計算出代理商利潤。 |
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運單管理 |
1. 可查看所屬會員的運單信息。 2. 可按時間、關鍵詞、類型等搜索運單。 3. 可追蹤訂單運輸詳細軌跡及運單狀態。 4. 運單信息可導出到excel文檔。 |
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財務管理 |
1. 財務統計:可按類型(返利和提現)、時間段、會員名稱索引和統計財務信息。 2. 提現:線下結算,結算后財務人員后臺操作對代理商的余額進行扣減,扣減后系統自動產生財務記錄。 3. 財務信息可導出excel文檔。 |
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經銷商專屬推廣碼 |
1. 每個經銷商有平臺唯一的URL和二維碼。 2. 通過URL和二維碼注冊的會員為代理商所屬會員。 |
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會員功能調整 |
1. 會員注冊時輸入介紹碼(選填項目),如果填寫介紹碼后系統自動綁定會員所屬代理商;如不填則為平臺普通會員;總管理員可修改和綁定會員所屬代理商,修改后會員產生新的消費利潤歸屬新的代理商。 2. 會員中心顯示會員所屬經銷商。 |
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后臺功能調整 |
1. 所有訂單詳細信息增加所屬代理商。 2. 所有訂單列表也增加按代理商索引和搜索。 3. 可按代理商導出訂單信息。 |
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配套硬件設備(另購) | ||||||
巴槍 |
無線條碼掃描槍。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
打印機 |
10CM寬度熱敏標簽打印機。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
攝像頭 |
普通PC攝像頭,帶夜視補光功能,1200萬像素。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
工業攝像頭 |
??倒I級攝像頭。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
電子秤 |
USB電子秤。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
自動化設備(快手) |
自動化入庫、掃描拍照。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
PDA
(手持終端) |
底層APP開發:收件、掃碼打印、運單追蹤、訂單查詢、入庫、倉庫盤點、出庫、出貨、簽收記錄掃描及簽收拍照。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
PDA硬件:安卓系統、激光頭。5.5寸屏幕,4核CPU,8G內存,大容量電池,鋁鎂合金外殼,識別率每秒100次、 |
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配8CM寬度(最大打印寬度)熱敏標簽打印機。 |
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配USB藍牙電子秤,實現重量輸入。 |
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服務器 |
共享香港云服務器的空間1個1年。 用于存放系統主體。 |
標配2G | 標配5G | 標配5G | 標配10G | 標配20G |
其他配套 | ||||||
語言版本 |
簡體中文版。 |
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會員端中英文雙語 | 會員端中英文雙語 | 會員端中英文雙語 | 會員端中英文雙語 | |||
其他語種 |
英語、德語、韓文等語言版本。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
二次開發 |
新功能的定制和開發。 |
—— | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
程序源碼 |
系統軟件的源代碼。 |
運行源代碼 | 運行源代碼 | 運行源代碼+二次開發授權 | 運行源代碼+二次開發授權 | 運行源代碼+二次開發授權 |
微信公眾號 |
協助申請開通微信公眾號,會員從公眾號自定義菜單中進入系統。 |
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小程序端 |
會員微信小程序端,數據通過API與主程序打通。啟用HTTPS加密證書訪問。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | √ |
官網 |
分普通官網和H5官網兩種,設計的界面越多越精美,費用越高。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | √ |
APP端 |
會員APP端,分安卓和蘋果兩種。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
https證書 |
系統加密通信。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | √ |
系統維護 |
網站殺毒、防黑等網站安全工作,保證網站的順利運行 系統安裝調試,技術和維護操作部分培訓。 自項目驗收日起一年內免費提供涉及所開發的系統的技術支持。 清除木馬:24小時內清除木馬 數據備份:每月備份網站一次 售后客服:QQ、電話、網絡全方位溝通 |
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系統安全 |
防SQL遠程注入:防止黑客通過遠程注入網站,破壞數據。 數據庫加密:對數據庫命名加密、防止遠程下載等安全措施。 文件結構加密:使用防下載的文件結構。 Sessioin、Cookiess加密:防止偽裝Session、Cookiess進行數據破壞。 提交信息驗證碼驗證 提交信息時采用多位驗證碼,防止暴力破解。 MD5 :標準采用md5方式密,可根據安全需要調換加密方式。 |
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系統版本 |
最新版本:V3.0 |
編程語言 | .Net語言、C#腳本、JS腳本、Jquery腳本 |
支持的瀏覽器 | Internet Explorer 瀏覽器; Firefox 瀏覽器; Google瀏覽器; 遨游瀏覽器; QQ瀏覽器; 安卓手機瀏覽器; 蘋果Safari瀏覽器。 |
Internet服務器 | IIS 7.5 |
數據庫 | Microsoft SQL Server 2012 |
服務器 | windows server 2008 R2 64位 服務器 服務器硬件最低配置: 雙核CPU\2G內存\50G硬盤\5M帶寬. |
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